Descubra o que os seus clientes pensam sobre a sua marca
Nossa solução foi desenvolvida para te ajudar a conhecer a visão dos seus consumidores e monitorar o comportamento da sua marca no mercado.
Por meio de análises e comparação de dados oferecidos por essa ferramenta, você será capaz de
identificar as melhores oportunidades para desenvolver novas estratégias e
lançar novos produtos com maiores chances de resultado.
Uma solução para gerir a experiência do cliente e conquistar a lealdade do público.
Conheça o mercado e seus concorrentes
Com o nosso relatório você terá uma visão ampliada do comportamento de mercado e desempenho dos seus concorrentes, o que permite desenvolver ações e soluções estratégicas.
Compare forças e fraquezas entre sua marca e seus concorrentes
Você terá dados comparativos sobre o desempenho e a percepção que as pessoas têm da sua marca e a de seus concorrentes. Utilize como forma de avaliação para ampliar suas forças e trabalhar novas possibilidades.
Entenda sua persona e potencialize a força da sua marca
Descubra quais são os hábitos de consumo, critérios de decisão de compra, canais mais utilizados e comportamentos dos seus clientes. Assim, você comunica e divulga suas soluções nos lugares certos.
Nossa solução utiliza as melhores tecnologias para obter e entender a percepção dos clientes sobre a sua marca. Seguindo o conceito do
Net Promoter System 3.0, aplicamos pesquisas double-blinded (tanto os autores quanto os avaliadores têm a identidade omitida), e organizamos os resultados em um relatório, onde você consegue fazer suas análises e comparações.
NPS 3.0
Análise de métricas para grandes resultados
As opiniões coletadas e disponibilizadas no relatório são uma ferramenta essencial para você criar e descobrir novas experiências para seus clientes.
O que você
encontra no relatório?
Conheça as percepções dos seus clientes sobre a sua marca.
Compare seu NPS com o dos seus concorrentes
Com o relatório você tem uma
visão completa da sua marca e dos seus principais concorrentes em cada região. Com essas informações você consegue
monitorar suas principais forças e fraquezas e identificar seu público de maior interesse.
Visão completa da experiência do cliente
Tenha uma visão
completa da experiência do seu cliente, seja em lojas físicas, compras on-line ou em múltiplos canais.
Monitore o mercado em tempo real
Tenha uma
visão ampla do seu mercado, dos concorrentes e comportamento das personas em cada região em tempo real. Com essa função, você
economiza tempo de análise e tem acesso facilitado às informações.
Entenda a percepção sobre sua marca em diferentes personas
Utilize o filtro de personas para
entender e comparar a percepção de seus consumidores em diferentes grupos, classes sociais, gênero, escolaridade, faixa etária, etnia e diversos outros grupos demográficos.
Descubra os motivadores de satisfação e insatisfação
Conheça os
principais desafios e oportunidades que são enfrentados pelos seus clientes na jornada de compra, comparando com as dificuldades dos clientes de concorrentes.
Entenda comportamentos de consumo com pesquisas de mercado
LGPD por design
Nossa solução foi desenhada com o conceito de
LGPD por design que coleta todos os dados pessoais e deixam-os anônimos, garantindo a segurança e a proteção das informações.
Segurança e confiabilidade
Os dados disponibilizados no
relatório são gerados por pesquisas remuneradas e conta com
diversos mecanismos antifraude, validando as informações fornecidas em bases externas, como a Receita Federal e contas bancárias.
Conheça as percepções dos seus clientes sobre a sua marca.
